1. Какие 3 решения внесли наибольший вклад в финансовый результат? Почему и за счет чего именно они оказались настолько удачными?
2. Какие 3 решения, на которые мы возлагали большие надежды, но которые не оправдались? В какой момент и в чем именно мы ошиблись с оценкой?
3. Как сильно изменились наши пользовательские сегменты? Изменились ли паттерны поведения нашей ЦА? Почему это случилось? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
4. Как за год изменились удержание в продукте? Что на это повлияло? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
5. Стали ли наши пользователи нас больше рекомендовать или меньше? За счет чего произошли эти изменения?
6. Как изменился денежный поток в продукте? Что на это влияло? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
7. Какие маркетинговые источники (внутренние и внешние) привлекли большее количество платящих пользователей? Как мы влияли на это? Сможем ли мы влиять на это в следующем году?
8. Какие 3 ситуации, которые в течение года сломали наши командные и продуктовые процессы? Как мы решили их и как застраховались от этого?
9. Какие 3 самых серьезных обращения прилетали в службе поддержки? С какой областью продукта они связаны?
10. Что сделали наши конкуренты за год, что повлияло или ещё только повлияет на нас? Как это скажется на нас и что мы можем сделать со своей стороны? Что наши конкуренты сделают в следующем году?
11. Какой из обозначенных нами ранее рисков вырос или изменился? За счет чего это произошло?
12. Вклад каких сотрудников в продукт стоит отметить в этом году? Лучше всего проводить внутри каждой группы/отдела в формате командного опроса, результаты которого после сопоставить с метриками.
13. Какие области знаний нам оказались наиболее полезными в этом году?
14. Какие новые инструменты, методологии, практики, технологии помогли нам улучшить наши процессы, а какие съели наши временные, человеческие и финансовые ресурсы?
15. На чем нам надо сфокусироваться в следующем году, чтобы пользователи сами к нам стремились.
16. Представьте, что вы вдруг выросли х10 в выручке и чистой прибыли. Чем компания, продукт, команда, маркетинг и другие процессы отличаются от текущих? Что можно сделать прямо сейчас, чтобы приблизиться к новой реальности?