АНДРЕЙ
ГРИГОРЬЕВ

Написать в telegram

Вернуться к статьям

Как Яндекс.Такси убил «Ситимобил»

1 ноября 2023 г.
Яндекс.Такси стал лидером рынка благодаря только одной метрике. На сегодняшний день ему принадлежит более 80% отечественного рынка такси, выручка от него за 2022 год составила 762,8 млрд. руб. (+30% к 2021 году). При этом, само количество поездок выросло на 26%.

В то время, как Яндекс.Такси стремится к монополии, другие агрегаторы такси начинают плавно умирать.

«Ситимобил», который является одним из ведущих сервисов заказа такси через мобильное приложение, стал получать огромное количество негативных отзывов, основные жалобы клиентов:

- долгая подача машины;
- водители не берут заказы;
- отмена заказа водителем.

В чем же успех Яндекс.Такси?

Он нашел верную North Star метрику (NSM или «полярная звезда») — показатель, который лучше всего отражает основную ценность продукта для пользователей. Правильно выбранная метрика «полярной звезды» может обеспечить компании стабильный и устойчивый рост в долгосрочном периоде. Другими словами, NSM — ключевой показатель успеха для продуктовой команды.

Основная ценность сервиса заказа такси для пользователей -  скорость подачи машины. По статистике, сейчас скорость подачи машины в Яндекс.Такси составляет менее 7 минут. Для того, чтобы растить данную метрику, сервис стал принуждать и стимулировать водителей брать заказы, а «Ситимобил» решил проявить лояльность к водителям и их желаниям (позволил не брать заказ), что и стало причиной его кончины.

А каким такси пользуетесь вы?


Вернуться к статьям

Читайте также:

6 января 2025 г.

инсайты

Как Apple и Spotify трансформировали музыкальную индустрию

История цифровизации и демонополизации музыкальной отрасли Читать полностью

27 декабря 2024 г.

инсайты

Инновации в воспитании: метод Монтессори

Сегодня хочу рассказать немного про методику воспитания Монтессори, которую мы выбрали для своих детей. Мы стараемся придерживаться ее дома, а также водим Николь в детский сад, работающий по методологии Монтессори. Метод Монтесори основан на идеях свободного воспитания, когда во главу ставится ребенок, а не методология или педагог. Читать полностью

14 октября 2024 г.

product managment

Как сохранить и преумножить доход при переходе в новую профессию на примере продакт-менеджера

Люди, которые меняют сферу деятельности и осваивают новую профессию, часто беспокоятся о том, что придется пойти на снижение доходов. В этой статье я делюсь опытом своих студентов об успешном переходе на должность менеджера по продукту без потери зарплаты. Этот подход подойдет и для других профессий. Вот 4 способа:Читать полностью