Обзор книги “Как чашка за чашкой строилась Starbucks”☕️

Наконец дочитал книгу Говарда Шульца “Как чашка за чашкой строилась Starbucks”. Теперь она в моем топ-3. Говард не был основателем компании, но влюбился в нее с первого визита, опьяненный ароматом кофе. В итоге, он стал ее владельцем. 

Сейчас сложно удивить кого-то ароматным латте на кокосовом молоке или сладким рафом, но в 70-80е в США кофеен практически не было. Старбакс изначально была небольшой сетью по продаже обжаренного кофе в зернах в Сиэтле. Эта книга - история о том, как посещение кофейни в Италии мотивировало Говарда произвести революцию в кофейной культуре США и создать самую крупную международную сеть кофеен с легендарной корпоративной культурой.   

Прочитайте “Как чашка за чашкой строилась Starbucks”, чтобы:

1️⃣ Узнать, как Говард Шульц бросил высокооплачиваемую работу, устроился в Старбакс и, в итоге, возглавил ее, выкупив у основателей.

2️⃣ Прожить вместе с Говардом 217 отказов от инвесторов и дойти до успешного размещения на бирже.

3️⃣ Пройти путь трансформации мышления владельца бизнеса по мере роста компании.

4️⃣ Научиться формулировать ценности компании и следовать им при принятии стратегических решений.

5️⃣ Понять, как формировать команду для достижения высоких результатов.

6️⃣Прочувствовать, каково стать мишенью для биржевых аналитиков после акционирования компании.

Любимые цитаты:

“Мы часто подвергаемся такому давлению со стороны друзей, семьи, коллег, заставляющих нас пойти легким путем, последовать общепринятой истине, что трудно иногда не поддаться, не принять статус-кво и не делать то, чего ждут другие. Но если вы действительно верите — в себя, в свою мечту — нужно просто делать все возможное, чтобы воплотить свое видение в реальность”.

“Составляющие успеха — подходящее время и везение. Но многим из нас приходится самим создавать возможности и не зевать, когда подворачивается шанс, пока его не заметил кто-нибудь другой”.

"Никто никогда ничего не добивался, слушая тех, кто говорит «нет». И очень немногим удалось преуспеть, придерживаясь проверенных идей в проверенных областях”.

“Как только вы определили, что хотите предпринять, найдите кого-нибудь, кто делал это раньше”.

“Управление акционерной компанией — это эмоциональные горки. Сначала вы принимаете поздравления, как будто действительно заслуживаете их. Затем, когда цена акций падает, кажется, что вы проиграли. Когда она подскакивает опять, у вас кружится голова”.

“Победа гораздо более значима, когда она — результат не усилий отдельного человека, а совместных достижений многих”.


На прочтение книги Говарда Шульца  “Как чашка за чашкой строилась Starbucks” ☕️ у меня ушло порядка четырех месяцев. После каждой главы я брал паузу на осмысление и реализацию новых идей. Книга оказалось очень созвучна вопросам, волнующим меня относительно моего бизнеса, натолкнула на новые идеи и действия, дала уверенность в части принятых решений.

Вот 5️⃣ основных инсайтов, которые пришли мне при прочтении книги Говарда Шульца  “Как чашка за чашкой строилась Starbucks”:

1️⃣Шульц очень много размышляет про миссию и ценности “Старбакс”. Он приводит примеры практического применения ценностей компании для принятия непростых управленческих решений: от запуска нового направления бизнеса до найма/увольнения персонала. Это сподвигло меня сформулировать драфт миссии и ценностей моего бизнеса.

2️⃣Меня поразило, как Шульц, столкнувшись с задачей быстрого роста и подготовки к IPO, смело подошел к вопросу поиска ментора. Он понял, что ему нужен более опытный наставник, который уже прошел с торговым бизнесом предстоящий Говарду путь 📈.

Я тоже решил начать искать себе ментора и понял, что хочу познакомиться с владельцем мультипродуктовой ИТ компании с оборотом более 10 млрд. рублей. Я составил список подходящих компаний и владельцев, начал наводить о них справки (например, читать публичные интервью) и искать контакты.

3️⃣“Раньше я думал, что самый важный отдел в Starbucks — отдел маркетинга. Сегодня я бы сказал, что это, несомненно, отдел кадров. Наш успех полностью зависит от людей, которые приходят к нам работать и делать карьеру”. Эти размышления Шульца и общение с другими топ-менеджерами окончательно убедили меня, что кадровый вопрос - ключевой для бизнеса. Раз успех бизнеса так сильно зависит от людей, то в компании должен появиться человек, отвечающий за них. Так мы с моим партнером Шарифом начали поиски HRBP (HR бизнес партнер).

4️⃣В книге показан путь Sturbucks от маленького бизнеса до акционерной компании, акции которой торгуются на бирже. Наблюдая за переменами в мышлении Шульца и ростом уровня его задач, я утвердился в мысли, что хочу и готов пройти свой путь к IPO.

5️⃣Некоторые ключевые позиции в компании я не могу закрыть годами и очень переживаю по этому поводу. История Говарда про поиск директора по маркетингу в течение 18 месяцев, помогла мне немного выдохнуть. Я осознал, что лучше потратить больше времени, но найти действительно стоящего специалиста, чем идти на компромиссы в принципиальных вопросах.