В прошлый раз я писал: команда «тупит» не потому, что плохая, а потому что нет схемы, в которой думать.
Сегодня — одна из самых полезных схем, которые я знаю 🧠
Ситуация, которая случается постоянно: два умных человека (или две компании), обе позиции разумные, а договориться не выходит. Большинство команд либо продавливают решением сильного, либо ищут компромисс.
Оба варианта плохие ❌
— либо проигравший саботирует,
— либо оба получают половину того, что хотели.
Элияху Голдратт предложил третий путь — «грозовую тучу» ⚡
Схема из пяти элементов:
• A — общая цель. Чего хотят обе стороны в итоге.
• B и C — потребности. Что нужно каждой стороне, чтобы цель была достигнута.
• D и D’ — требования. Конкретные действия прямо сейчас. Здесь живёт конфликт.
🔍 Пример 1. Продукт vs разработка
Продакт хочет выпустить фичу быстро. Техлид хочет сначала переписать архитектуру.
• A: продукт, который работает и масштабируется
• B: продакту нужна скорость — проверить гипотезу, пока есть окно
• C: техлиду нужна стабильность — чтобы через три месяца не лечь под нагрузкой
• D: выпустить сейчас
• D’: сначала переписать, потом выпускать
Допущение продакта: выпустить сейчас — единственный способ успеть.
Допущение техлида: переписать сейчас — единственный способ не упасть.
✅ Ломаем. Выпускаем фичу в пилот для 5% пользователей — продакт проверяет гипотезу, система не получает полной нагрузки, техлид переписывает архитектуру параллельно. Через месяц — плавный роллаут на всех. Никто ничем не жертвует.
💼 Пример 2. Собственник vs коммерческий директор
Собственник хочет резать косты и замораживать найм. Комдир говорит: без новых людей план по выручке не выполним.
• A: устойчивый бизнес с растущей выручкой
• B: собственнику нужна финансовая стабильность — не уйти в минус прямо сейчас
• C: комдиру нужен ресурс — без него pipeline не закроется
• D: заморозить найм
• D’: нанять двух менеджеров прямо сейчас
Допущение собственника: любой найм сейчас = риск.
Допущение комдира: только новые люди решат проблему с выручкой.
✅ Ломаем. Смотрим на воронку: три менеджера закрывают 40% лидов, остальные — 10%. Перераспределяем лиды, убираем слабых, даём сильным нормальный инструментарий. Выручка растёт без найма — собственник видит динамику и через квартал сам открывает позиции.
⚡ Конфликт был не про деньги. Он был про допущение, что ресурс = только новые люди.
🛠 Как применять:
1️⃣ Запишите D и D’ — чего хочет каждая сторона прямо сейчас
2️⃣ Спросите: «Зачем? Какую потребность это закрывает?» (B и C)
3️⃣ Найдите общую цель A
4️⃣ Для каждой стрелки спросите: какое допущение здесь спрятано?
5️⃣ Найдите допущение, которое можно разрушить — и снимите конфликт целиком
👉🏼Вспомните конфликт, который завис прямо сейчас.
Где ломается — на потребностях или на допущениях? 🤔